Qui troverete tutte le informazioni necessarie per il pagamento e la spedizione in tutta Europa. Per rendere lo shopping su ÉCLAT il più conveniente possibile, vi offriamo diverse opzioni di pagamento e una spedizione rapida. Il vostro pacco arriverà con DHL entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione ed è completamente ecologico grazie a GoGreen.
Informazioni sulla spedizione
DHL GoGreen - consegna a impatto zero sul clima
Il vostro ordine sarà spedito direttamente dalla nostra produzione in Germania tramite il nostro partner di spedizione DHL. Da quest'anno facciamo parte del programma di tutela ambientale DHL GoGreen. Ciò significa che compensiamo tutte le emissioni di CO2 generate durante il trasporto e quindi spediamo in Germania in modo neutrale dal punto di vista climatico, naturalmente senza costi aggiuntivi per voi. Per noi questo è un primo passo verso l'adempimento della nostra responsabilità di azienda in materia di sostenibilità e protezione del clima.
Consegna in tutta Europa
Attualmente è possibile farsi consegnare i nostri prodotti in tutta Europa. Non appena il vostro pacco lascia il nostro magazzino, riceverete un'e-mail con il numero di tracking. In questo modo sarete sempre aggiornati su dove si trova il vostro pacco climaticamente neutro.
Costi di spedizione
In Germania e Austria la spedizione è gratuita per ordini con un valore minimo di 49 euro. Se il valore dell'ordine è inferiore a 49 euro, si applicano le spese di spedizione di 5,90 euro.
Per tutti gli altri paesi europei, le spese di spedizione sono di 9,95 euro, indipendentemente dal valore dell'ordine.
Collezione
Siete dell'Assia centrale? Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 potete ritirare il vostro ordine di persona presso il nostro negozio di Fernwald. In questo modo non solo risparmierete le spese di spedizione, ma potrete anche tenere in mano i vostri prodotti il giorno stesso dell'ordine. Selezionate il ritiro come metodo di spedizione e completate l'ordine come di consueto. Oltre alle consuete modalità di pagamento, potete scegliere anche il pagamento al ritiro. Potrete quindi pagare sul posto in contanti o con carta.
Spese di spedizione per i resi
Siamo convinti dei nostri prodotti. Per questo motivo, siamo lieti di offrirvi una garanzia di rimborso di 30 giorni. Per ridurre ulteriormente l'impatto ambientale ed evitare inutili restituzioni, il cliente si fa carico delle spese di spedizione del reso. Se non siete sicuri della fragranza giusta o della qualità, potete ordinarci dei campioni di fragranza. Basta contattare il nostro servizio clienti.
Informazioni sul pagamento
Nel nostro negozio online potete scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento: PayPal, addebito diretto, fattura, carta di credito, pagamento anticipato e Amazon Pay.
Paypal
Se si sceglie il metodo di pagamento Paypal, durante il processo di ordinazione si viene reindirizzati al sito web del fornitore online. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati o registrarvi, legittimarvi con i vostri dati di accesso e confermarci l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo.
PayPal Plus
Come parte del servizio di pagamento PayPal Plus, offriamo diversi metodi di pagamento come Servizi PayPal. Non è necessario essere registrati a PayPal per utilizzare questo metodo di pagamento. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento, si verrà reindirizzati al sito web del fornitore online. Lì potrete inserire i vostri dati di pagamento, confermare l'utilizzo dei vostri dati da parte di PayPal e confermare l'ordine di pagamento a PayPal.
.Addebito diretto
Con la conferma dell'ordine di pagamento si conferisce a PayPal un mandato di addebito diretto. L'utente verrà informato da PayPal sulla data dell'addebito. Inviando il mandato di addebito diretto subito dopo aver confermato l'istruzione di pagamento, PayPal chiederà alla propria banca di avviare la transazione di pagamento.
Fattura
Dopo l'esito positivo della verifica dell'indirizzo e del credito e l'invio dell'ordine, assegniamo il nostro credito a PayPal. Non dovrete pagare l'importo della fattura a noi, ma a PayPal. Riceverete le informazioni sul pagamento dopo l'ordine per posta. Per l'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal, si applicano i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di PayPal, oltre ai nostri termini e condizioni. Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni completi di PayPal per l'acquisto su conto corrente sono disponibili all'indirizzo hier.
Carta di credito
La transazione di pagamento sarà effettuata dalla società di carte di credito su richiesta di PayPal subito dopo la conferma dell'istruzione di pagamento e dopo la legittimazione del titolare della carta. Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, Union Pay, Discover Network e American Express..
Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento anticipato, trasferite l'importo della fattura direttamente a noi. Vi forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Amazon Pay
Se si sceglie il metodo di pagamento Amazon Pay, durante il processo di ordinazione si viene reindirizzati al sito web del fornitore online. Per questo metodo di pagamento è necessario un account Amazon. Il pagamento può essere completato in modo rapido e semplice con i dati di pagamento e di indirizzo memorizzati nel vostro account Amazon.
Pagamento in contanti
Se ritirate l'ordine in loco, avete anche la possibilità di pagare in contanti. Selezionate il ritiro come metodo di spedizione e completate l'ordine come di consueto. Oltre alle consuete modalità di pagamento, in questo caso è possibile selezionare anche il pagamento al ritiro.
Si prega di notare che una successiva modifica del metodo di pagamento non è purtroppo possibile.
Altre domande?
Avete altre domande sulla spedizione o sui nostri metodi di pagamento? Date un'occhiata al nostro Argomenti della guida oppure contattateci personalmente tramite live chat, Whatsapp o e-mail. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00..