FIDATI DI NOI
Garanzia-di-rimborso
Crediamo nella qualità delle nostre fragranze. Se un prodotto non ti convince, ti rimborsiamo – entro 30 giorni dall’acquisto.
- 30 giorni dalla data di acquisto
- Rimborso entro 7 giorni lavorativi
- Rimborso o buono
Passo dopo passo
Come funziona
1. Inserisci numero d’ordine ed e-mail
Inserisci il tuo numero d’ordine (SA-XXXXXX) e il tuo indirizzo e-mail nel nostro portale resi.
2. Seleziona i prodotti
Scegli gli articoli che desideri restituire. / I prodotti in grigio o non visualizzati non possono essere restituiti per motivi igienici, ad es. il nostro Discovery Set composto su misura.
3. Scegli rimborso o buono
Decidi se preferisci il rimborso o un buono.
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Da tenere presente
Tutti i prodotti del nostro shop online coperti dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Assicurati di restituire i prodotti solo nella loro confezione originale e integra.
Quando prepari il pacco, assicurati che sia chiuso correttamente. Se utilizzi una scatola diversa, verifica che riporti gli stessi simboli di avvertenza del pacco che hai ricevuto da noi.
In sintesi
Cosa vale per ciascun prodotto?
Non sai ancora quale profumo fa davvero per te? Scopri il mondo dei profumi ÉCLAT con i nostri Mini Profumi e trova il tuo nuovo preferito.
Crea il tuo Set di Mini Profumi personalizzato oppure scopri i nostri set di fragranze accuratamente selezionati, disponibili in diverse composizioni. Con i pratici Mini Profumi da 5 ml puoi provare diverse fragranze direttamente sulla pelle e scoprire come si evolvono nel corso della giornata e quale si adatta meglio a te.
Per motivi igienici, tutti i Set di Mini Profumi sono esclusi dal reso.
Una volta trovato il tuo nuovo profumo preferito, ciascuno dei nostri profumi è disponibile anche nel formato da 55 ml. Per i profumi Full Size idonei si applica la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Ti ricordiamo che, in questo caso, il profumo può essere aperto e provato esclusivamente a scopo di test, con circa 2 o 5 spruzzi.
Sapevi che i nostri profumi sono prodotti in Germania? Grazie alla loro elevata concentrazione di oli profumati, appartengono alla categoria Eau de Parfum. Scopri oltre 500 fragranze e trova quella più adatta a te.
Puoi scoprire di più sulle diverse categorie di profumi e sulle loro differenze nel nostro blog.
Potete aprire i nostri profumi per ambienti e candele per testarli. Tuttavia, assicuratevi che i bastoncini inclusi con i profumi per ambienti e lo stoppino delle candele rimangano inutilizzati. La mancata osservanza di questa condizione invaliderà la garanzia di rimborso per questi prodotti.
È possibile anche restituire la nostra cera per candele, purché la confezione sia ancora sigillata.
Per ragioni igieniche, i nostri articoli di trucco e la nostra crema per il corpo sono esclusi dalla garanzia di rimborso.
I nostri oli aromatici sono coperti dalla garanzia soddisfatti o rimborsati e possono essere restituiti. Ti ricordiamo che l’apertura degli oli aromatici annulla la garanzia di rimborso.
Hai l'opzione di restituire i profumi per auto a noi. Assicurati di restituire l'intero set, inclusi i ricarichi non aperti. Si prega di notare che l'apertura dei ricarichi per i profumi per auto invaliderà la garanzia di rimborso. Questo vale sia per il set sia per i ricarichi acquistati singolarmente.
Puoi restituire tutti i set acquistati a noi, a condizione che non contengano un prodotto escluso dalla garanzia di rimborso. Si prega di notare che i set possono essere restituiti solo se sono completi.
Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti.
Per aiutarti a scegliere le nostre interpretazioni olfattive, ti offriamo volentieri una garanzia di rimborso di 30 giorni nel caso in cui non riuscissimo a convincerti.
La qualità è importante per noi!
I nostri profumi sono conformi alle norme IFRA vigenti.
Acquisti e pagamenti sicuri nel nostro negozio online.
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