Privacy Policy | ÉCLAT Fragrances & Perfumes

Última actualización: julio de 2026

Salvo que se indique lo contrario a continuación, la facilitación de sus datos personales no está exigida por ley ni por contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado/a a facilitar los datos. La no facilitación no tiene consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique otra cosa en las operaciones de tratamiento descritas a continuación.

Se entiende por «datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

ÉCLAT GmbH
representada por sus administradores Dascha Caly y Paul Caly
Ruhberg 9
35463 Fernwald
Alemania

Teléfono: +49 641 201075
Correo electrónico: info@eclat.de

Las referencias al § 25 TDDDG se refieren a la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz), que nos es aplicable como operador de este sitio web; dicha ley transpone los requisitos europeos de «ePrivacy» relativos al almacenamiento de información y al acceso a información en los equipos terminales (p. ej., cookies).

2. Alojamiento, archivos de registro del servidor y red de distribución de contenidos

2.1 Archivos de registro del servidor (server log files)

Puede visitar nuestro sitio web sin facilitar datos sobre su persona. Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento/servicios informáticos, que se almacenan en datos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la fecha y hora de la consulta, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante.

El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en garantizar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.

2.2 Shopify

Nuestro sitio web se opera en la plataforma de comercio electrónico de Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify»). Shopify es una empresa vinculada a Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá). El tratamiento se realiza en el marco de un encargo de tratamiento.

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en terceros países fuera de la UE, en particular Canadá y EE. UU. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). En la medida en que el destinatario correspondiente no esté certificado conforme al TADPF, la transferencia de datos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en garantías contractuales comparables.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Shopify en https://www.shopify.com/es/legal/privacidad y sobre el contrato de encargo de tratamiento en https://www.shopify.com/legal/dpa.

2.3 Cloudflare

En nuestro sitio web utilizamos la red de distribución de contenidos Cloudflare CDN de Cloudflare Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.; «Cloudflare»). Se trata de una red suprarregional de servidores en distintos centros de datos, a la que se conecta nuestro servidor web y a través de la cual se distribuyen determinados contenidos de nuestro sitio web.

El tratamiento de datos tiene la finalidad de optimizar los tiempos de carga de nuestro sitio web y hacer nuestra oferta más fácil de usar. Pueden recopilarse, entre otras, las siguientes informaciones: dirección IP, información de configuración del sistema, información sobre el tráfico desde y hacia los sitios web de clientes (archivos de registro del servidor).

Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Cloudflare está certificada conforme al TADPF.

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en un diseño del sitio web adaptado a las necesidades y orientado a objetivos. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen.

Más información: https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/

3. Cookies y gestión del consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en o por el navegador de internet en el dispositivo de un usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie en su dispositivo. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar de forma inequívoca el navegador cuando se vuelve a acceder al sitio web.

Las cookies se almacenan en su dispositivo. Por lo tanto, usted tiene el control total sobre el uso de las cookies. A través de la configuración técnica de su navegador de internet, puede ser notificado/a antes de que se instalen cookies, decidir individualmente sobre su aceptación e impedir el almacenamiento de las cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

Instrucciones para los principales navegadores:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

3.1 Cookies técnicamente necesarias

Salvo que se indique lo contrario más adelante en esta política de privacidad, solo utilizamos cookies técnicamente necesarias con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies también permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador tras un cambio de página y ofrecerle servicios (p. ej., cesta de la compra). Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies.

El uso de cookies técnicamente necesarias o de tecnologías comparables se basa en el § 25, apdo. 2 TDDDG. El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web, así como un diseño fácil de usar y eficaz de nuestra oferta. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen.

3.2 Cookies sujetas a consentimiento

Todas las cookies y tecnologías comparables que no sean técnicamente necesarias (p. ej., para análisis y marketing, véase más abajo) solo las utilizamos con su consentimiento, que puede otorgar a través de nuestro banner de consentimiento. La base jurídica es el § 25, apdo. 1, frase 1 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada. Puede consultar y modificar su configuración de cookies en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» de nuestro sitio web.

3.3 Gestor de consentimiento CCM19

En nuestro sitio web utilizamos el gestor de consentimiento de cookies CCM19 de Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn, Alemania; «CCM19»).

La herramienta le permite otorgar consentimientos para tratamientos de datos a través del sitio web, en particular la instalación de cookies, así como ejercer su derecho de retirada respecto de consentimientos ya otorgados. El tratamiento de datos tiene la finalidad de obtener y documentar los consentimientos necesarios y cumplir así las obligaciones legales. Para ello se utilizan cookies. Pueden recopilarse, almacenarse y, en su caso, transmitirse a CCM19, entre otras, las siguientes informaciones: ID asignado aleatoriamente, estado del consentimiento, fecha y hora del consentimiento/rechazo. Los datos se conservan durante un año y un mes y después se eliminan. Estos datos no se transmiten a otros terceros.

El tratamiento de datos se realiza para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

Más información: https://www.ccm19.de/en/privacy-policy.html

4. Contacto

4.1 Contacto por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia por correo electrónico, solo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los facilite. El tratamiento de datos sirve para tramitar y responder a su solicitud de contacto.

Si el contacto sirve para la ejecución de medidas precontractuales (p. ej., asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Si el contacto se produce por otros motivos, el tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en tramitar y responder a su solicitud. En este caso, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para tramitar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un tratamiento y uso ulteriores.

4.2 Formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, solo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los facilite. El tratamiento de datos tiene la finalidad de establecer el contacto. Se aplican las bases jurídicas y el derecho de oposición descritos en el punto 4.1. Sus datos se eliminarán una vez tramitada su solicitud, respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un tratamiento ulterior.

4.3 WhatsApp Business

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, utilizamos para ello la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; «WhatsApp»). Si usted reside fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio lo presta WhatsApp LLC (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.).

El tratamiento de datos sirve para tramitar y responder a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y tratamos su número de teléfono móvil registrado en WhatsApp, su nombre si lo facilita, así como otros datos en la medida en que usted los proporcione. Para este servicio utilizamos un dispositivo cuya agenda de contactos contiene exclusivamente datos de usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp. Por lo tanto, no se transmiten datos personales a WhatsApp sin que usted ya haya consentido en ello frente a WhatsApp.

WhatsApp transmite sus datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. está certificada conforme al TADPF.

Si el contacto sirve para la ejecución de medidas precontractuales o se refiere a un contrato ya celebrado, el tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Si el contacto se produce por otros motivos, se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer una vía de contacto rápida y sencilla y en responder a su solicitud. En este caso, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Más información: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

4.4 Sistema de chat en vivo Userlike

En nuestro sitio web utilizamos el sistema de chat en vivo de Userlike UG (haftungsbeschränkt) (Probsteigasse 44–46, 50670 Colonia, Alemania; «Userlike») en el marco de un encargo de tratamiento.

El tratamiento de datos tiene la finalidad de permitir una comunicación directa y eficiente entre usted y nosotros. Al acceder a nuestro sitio web, el widget de chat se carga como archivo JavaScript, lo que hace técnicamente posible el chat. Para el funcionamiento del sistema de chat en vivo se utilizan cookies que permiten reconocer el navegador. Pueden recopilarse y tratarse, entre otras, las siguientes informaciones: fecha y hora del acceso, tipo/versión del navegador, dirección IP, información sobre el sistema operativo y el dispositivo utilizados, URL del sitio web visitado anteriormente, número de páginas vistas, así como cualquier otra información que usted facilite durante el chat.

El uso de cookies o tecnologías comparables se realiza con su consentimiento, sobre la base del § 25, apdo. 1, frase 1 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada.

Más información: https://www.userlike.com/en/data-privacy

5. Cuenta de cliente, pedidos y ejecución del contrato

5.1 Cuenta de cliente

Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida allí indicada. El tratamiento de datos tiene la finalidad de mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada. Su cuenta de cliente será eliminada a continuación.

5.2 Recopilación, tratamiento y comunicación de datos personales en los pedidos

Al realizar un pedido, solo recopilamos y tratamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para la gestión de sus consultas. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato. Su no facilitación tiene como consecuencia que no pueda celebrarse ningún contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Sus datos se comunican, por ejemplo, a las empresas de transporte elegidas por usted, a proveedores de servicios de pago, a prestadores de servicios para la tramitación de pedidos y a proveedores de servicios informáticos. En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en terceros países fuera de la UE, en particular Canadá y EE. UU. (véase el punto 2.2).

5.3 Comunicación de la dirección de correo electrónico a empresas de transporte para informar sobre el estado del envío

Comunicamos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte en el marco de la ejecución del contrato, siempre que usted haya consentido expresamente en ello durante el proceso de pedido. La comunicación tiene la finalidad de informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo a nosotros o a la empresa de transporte.

5.4 Sistema externo de gestión de mercancías (JTL)

Para la ejecución del contrato utilizamos un sistema de gestión de mercancías en el marco de un encargo de tratamiento. Para ello, sus datos personales recopilados en el marco del pedido se transmiten a JTL-Software-GmbH (Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemania). El tratamiento tiene la finalidad de cumplir el contrato celebrado con usted y se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

5.5 Tramitación de devoluciones a través de Returnless

Para la tramitación de devoluciones utilizamos el portal de devoluciones de Returnless B.V. (Schiedamse Vest 154, 3011 BH Róterdam, Países Bajos; «Returnless») en el marco de un encargo de tratamiento. Si registra una devolución a través de nuestro portal de devoluciones, se tratan los datos necesarios para ello (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido, datos de la devolución).

El tratamiento de datos tiene la finalidad de gestionar su devolución y, por tanto, cumplir el contrato celebrado con usted o tramitar los derechos legales de garantía y desistimiento. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Más información: https://www.returnless.com/privacy

5.6 Lista de deseos (Swym)

En nuestro sitio web ofrecemos una función de lista de deseos de Swym Corporation (16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, EE. UU.; «Swym») en el marco de un encargo de tratamiento. Si añade productos a su lista de deseos, se tratan informaciones para ello (p. ej., productos guardados, identificador de dispositivo/navegador y, en el caso de usuarios registrados, la asignación a la cuenta de cliente) con el fin de proporcionarle su lista de deseos en todos sus dispositivos.

Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). En ausencia de certificación TADPF, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Más información: https://swym.it/privacy-policy/

6. Proveedores de servicios de pago y evaluación de solvencia

6.1 Shopify Payments / Shop Pay

Ofrecemos la tramitación de pagos a través de Shopify Payments y Shop Pay, un servicio de Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublín 4, Irlanda; «Shopify»). A través de Shopify Payments se tramitan, entre otros, pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), Apple Pay, Google Pay y métodos de pago locales (p. ej., Bancontact, iDEAL, EPS, BLIK, Wero, MobilePay). La tramitación efectiva del pago la realizan procesadores de pago integrados por Shopify (entre otros, Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda).

Al seleccionar y utilizar un método de pago ofrecido a través de Shopify Payments, los datos necesarios para la tramitación del pago (p. ej., nombre, dirección, datos de pago, datos del pedido, dirección IP) se transmiten a Shopify o al procesador de pago correspondiente para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Al utilizar Apple Pay o Google Pay, se transmiten además datos a Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU.) o a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda); a este respecto se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países fuera de la UE, en particular Canadá y EE. UU. (véase el punto 2.2).

Más información: https://www.shopify.com/es/legal/privacidad y https://stripe.com/es/privacy

6.2 PayPal (PayPal Checkout / PayPal Express)

En nuestro sitio web utilizamos los servicios de pago PayPal Checkout y PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene la finalidad de poder ofrecerle el pago a través de PayPal.

Para la integración de este servicio de pago es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (p. ej., dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello también pueden utilizarse cookies que permiten reconocer su navegador. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer una gama de métodos de pago orientada al cliente. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o «Pagar después» a través de PayPal, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Evaluación de solvencia: en determinados métodos de pago (tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal, «Pagar después» a través de PayPal), PayPal se reserva el derecho de obtener, en su caso, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos recurriendo a agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite los datos personales necesarios para una evaluación de solvencia a una agencia de información crediticia y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones o «scores») calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos, en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta conforme a las disposiciones legales. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en la protección frente a impagos cuando PayPal realiza un pago anticipado. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, comunicándoselo a PayPal. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago deseado.

Compra a cuenta (factura) a través de PayPal: en caso de pago mediante compra a cuenta, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten primero a PayPal y después a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28–29, 10587 Berlín, Alemania; «Ratepay») para poder cumplir el contrato con el método de pago elegido (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). Ratepay puede realizar, en su caso, una evaluación de solvencia conforme al procedimiento descrito anteriormente (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Más información: https://www.ratepay.com/en/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/en/legal-payment-creditagencies/

Más información sobre el tratamiento de datos en PayPal: https://www.paypal.com/es/legalhub/privacy-full

6.3 Klarna

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»). Al seleccionar y utilizar el pago a través de Klarna, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten a Klarna para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

En este contexto pueden almacenarse cookies que permiten reconocer su navegador. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer una gama de métodos de pago orientada al cliente. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Evaluación de solvencia: en determinados métodos de pago como «Pay Later» (factura), «Pay Now» (domiciliación) y «Financing» (pago a plazos), Klarna se reserva el derecho de obtener, en su caso, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos recurriendo a agencias de información crediticia. Para ello, Klarna transmite los datos personales necesarios para una evaluación de solvencia (p. ej., nombre y apellidos, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos del pedido) a una agencia de información crediticia con fines de verificación de identidad y solvencia, y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en la protección frente a impagos cuando Klarna realiza un pago anticipado. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento comunicándoselo a Klarna. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago deseado.

Información sobre las agencias de información crediticia utilizadas por Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/credit_rating_agencies — Política de privacidad de Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/privacy

7. Valoraciones y comentarios

7.1 Recopilación de datos al redactar un comentario o una valoración

Al comentar o valorar un artículo o una publicación, solo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) en la medida en que usted los facilite. El tratamiento tiene la finalidad de permitir los comentarios/valoraciones y mostrarlos. A efectos de verificación de su valoración, recopilamos además su número de pedido y su número de cliente.

Al enviar el comentario/la valoración, usted consiente el tratamiento de los datos transmitidos. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada. En caso de publicación, solo se publicará el nombre indicado por usted.

7.2 Logotipo del sitio para Google Opiniones de clientes

En nuestro sitio web está integrado el logotipo del sitio para Google Opiniones de clientes de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»). La integración tiene la finalidad de mostrar el número y el resultado de nuestras valoraciones recibidas a través de Google y de hacer publicidad con la participación en este programa. Google utiliza cookies para ello; entre otras cosas, su dirección IP puede ser tratada y transmitida a Google.

Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Google LLC está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://policies.google.com/privacy

8. Publicidad y boletín (newsletter)

8.1 Publicidad postal

Utilizamos sus datos personales (nombre, dirección postal), que hemos recibido en el marco de la venta de un producto o servicio, para enviarle publicidad postal, salvo que usted se haya opuesto a este uso. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en la publicidad directa. Puede oponerse en cualquier momento a este uso de sus datos de dirección comunicándonoslo. Los datos de contacto para el ejercicio de la oposición figuran en el aviso legal.

8.2 Boletín por correo electrónico (con consentimiento)

Utilizamos su dirección de correo electrónico, con independencia de la ejecución del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios para el envío del boletín, siempre que usted haya consentido expresamente en ello. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, p. ej., a través del enlace de baja del boletín o comunicándonoslo. Su dirección de correo electrónico será eliminada a continuación de la lista de distribución.

8.3 Publicidad directa por correo electrónico a clientes existentes

Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos recibido en el marco de la venta de un producto o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios productos o servicios similares a los que usted ya ha adquirido de nosotros (§ 7, apdo. 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal, UWG), salvo que usted se haya opuesto a este uso. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en la publicidad directa. Puede oponerse en cualquier momento a este uso de su dirección de correo electrónico comunicándonoslo o a través del enlace previsto a tal efecto en el correo publicitario. Por ello no se generarán más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

8.4 Envío del boletín con Klaviyo

Para el envío del boletín utilizamos el servicio de Klaviyo Inc. (125 Summer St, Floor 7, Boston, MA 02111, EE. UU.; «Klaviyo») en el marco de un encargo de tratamiento. Transmitimos a Klaviyo la información que usted facilitó al suscribirse al boletín (dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre y apellidos). El tratamiento de datos tiene la finalidad del envío del boletín y su evaluación estadística.

Para evaluar las campañas del boletín, los boletines enviados contienen un gráfico de un píxel (píxel de seguimiento) o un enlace de seguimiento. Esto nos permite determinar si ha abierto el boletín y si ha hecho clic en los enlaces integrados. En este contexto recopilamos datos personales como la dirección IP, el tipo de navegador y el dispositivo, así como el momento. A partir de estos datos pueden crearse perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados no se utilizan para identificarle personalmente, sino únicamente para la evaluación estadística y la mejora de las campañas del boletín.

Sus datos se transmiten generalmente a servidores de Klaviyo en EE. UU. y se almacenan allí. Klaviyo está certificada conforme al TADPF.

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en un sistema de boletines dirigido, eficaz desde el punto de vista publicitario y fácil de usar. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Más información: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

9. Análisis, seguimiento publicitario y afiliación

Todos los servicios descritos en esta sección solo los utilizamos con su consentimiento. El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en cada caso en el § 25, apdo. 1, frase 1 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; el tratamiento de sus datos personales se realiza en cada caso con su consentimiento, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies, con efecto para el futuro, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada.

9.1 Google Analytics 4

Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»). El tratamiento de datos tiene la finalidad de analizar este sitio web y sus visitantes, así como fines de marketing y publicidad. Google utilizará la información obtenida en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Pueden recopilarse, entre otras, las siguientes informaciones: dirección IP, fecha y hora de la visita a la página, ruta de clics, información sobre el navegador y el dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia, datos de ubicación, actividades de compra. Google puede combinar sus datos con otros datos (p. ej., historial de búsqueda, cuentas personales, datos de uso de otros dispositivos). La anonimización de IP está activada, de modo que Google solo recibe datos abreviados o seudonimizados. Google utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento web en el navegador y píxeles de recuento.

La información generada se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google LLC está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://policies.google.com/technologies/partner-sites y https://policies.google.com/privacy

9.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads y Enhanced Conversions

Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en este marco, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited. Si hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala en su dispositivo una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada y no sirven para la identificación personal. La información obtenida mediante la cookie de conversión tiene la finalidad de elaborar estadísticas de conversión.

Además, utilizamos la función de conversiones mejoradas (Enhanced Conversions). Esta nos permite enviar a Google determinados datos (p. ej., lugar de residencia, código postal, direcciones de correo electrónico con hash, nombres, número de teléfono) de nuestros clientes e interesados en forma de valores hash, con el fin de gestionar las campañas publicitarias con mayor precisión y mejorar la atribución de las conversiones del sitio web a los eventos publicitarios.

Sus datos pueden ser transmitidos a servidores de Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://policies.google.com/privacy

9.3 Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager de Google Ireland Limited. Con esta aplicación se gestionan etiquetas JavaScript y HTML que se utilizan para la implementación, en particular, de herramientas de seguimiento y análisis. El propio Google Tag Manager no almacena cookies ni trata datos personales; sin embargo, permite la activación de otras etiquetas que pueden recopilar y tratar datos personales.

Más información: https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html

9.4 Píxel de Meta y Advanced Matching

Utilizamos el píxel de Meta de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; «Meta»).

Meta y nosotros somos corresponsables del tratamiento respecto de la recopilación de sus datos y su transmisión a Meta que tiene lugar con la integración del servicio. Esto se basa en un acuerdo sobre el tratamiento conjunto de datos personales (disponible en https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools), en el que se definen las responsabilidades respectivas. Según dicho acuerdo, nosotros somos responsables, en particular, del cumplimiento de las obligaciones de información de los arts. 13 y 14 del RGPD, del cumplimiento de los requisitos de seguridad del art. 32 del RGPD en lo relativo a la correcta implementación técnica y configuración del servicio, así como de las obligaciones de los arts. 33 y 34 del RGPD en la medida en que una violación de la seguridad de los datos personales afecte a nuestras obligaciones. A Meta le corresponde posibilitar el ejercicio de los derechos de los interesados conforme a los arts. 15 a 20 del RGPD, cumplir los requisitos de seguridad del art. 32 del RGPD en lo relativo a la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones de los arts. 33 y 34 del RGPD en la medida en que una violación de la seguridad de los datos personales afecte a las obligaciones de Meta.

La aplicación tiene la finalidad de dirigirse a los visitantes del sitio web con publicidad basada en sus intereses en las redes sociales Facebook e Instagram, así como de elaborar estadísticas de conversión. Al visitar el sitio web, se establece una conexión directa con los servidores de Meta a través de la etiqueta de remarketing, transmitiéndose qué páginas de nuestro sitio ha visitado. Meta puede asignar esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook y/o Instagram.

Además, utilizamos la función de coincidencia avanzada (Advanced Matching): determinados datos (p. ej., lugar de residencia, código postal, direcciones de correo electrónico con hash, nombres, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono) pueden transmitirse a Meta con el fin de gestionar las campañas publicitarias con mayor precisión, mejorar la atribución de conversiones y ampliar las audiencias personalizadas.

Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. Meta Platforms Inc. está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy/

9.5 Píxel de TikTok

Utilizamos el píxel de TikTok de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; «TikTok Ireland») y de TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, Londres, EC2Y 5EB, Reino Unido; «TikTok UK»), que son corresponsables del tratamiento (en adelante, «TikTok»).

El tratamiento de datos tiene la finalidad de analizar los accesos al sitio web, mejorar la orientación a los clientes mediante anuncios publicitarios personalizados y evaluar la eficacia de los anuncios en TikTok. Para ello, TikTok utiliza tecnologías como cookies y píxeles que permiten reconocer su navegador. Pueden recopilarse y transmitirse a TikTok, entre otras, las siguientes informaciones: fecha y hora de la visita, información sobre el navegador y el tipo de dispositivo, resolución de pantalla, dirección IP. TikTok puede asignar esta información a su cuenta de usuario personal de TikTok.

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países como EE. UU. En ausencia de certificación TADPF del destinatario, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas (consultables en https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_es).

Más información: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

9.6 Estadísticas de Shopify

Utilizamos las funciones de estadísticas y análisis de Shopify International Limited (véase el punto 2.2) en el marco de un encargo de tratamiento. El tratamiento de datos tiene la finalidad de analizar este sitio web y sus visitantes. Se recopilan y tratan, entre otras, las siguientes informaciones: información sobre el navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies instaladas, páginas y productos consultados, URL de referencia e información sobre la interacción con el sitio web. Para ello se utilizan tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas y píxeles.

Sus datos pueden ser transferidos a Canadá y EE. UU. (véase el punto 2.2).

Más información: https://www.shopify.com/legal/cookies

9.7 Programa de afiliados Awin

Utilizamos el programa de afiliados «Awin» de AWIN AG (Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania; «Awin»). Si hace clic en un anuncio publicitario provisto de un enlace de afiliado, Awin instala en su dispositivo una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies tienen la finalidad de permitir la facturación correcta en el marco del programa de afiliados mediante el registro del éxito de un medio publicitario. Awin también utiliza el llamado «fingerprinting», que permite reconocer el dispositivo que usted utiliza. Awin recopila, entre otros, datos de transacción (p. ej., valor del pedido, tipo de producto, canal de venta, uso de un cupón) y un identificador de usuario seudónimo en forma de una secuencia numérica individual a partir de la cual no puede determinarse su identidad.

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países como EE. UU. La transferencia se basa, entre otros, en las cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas.

Más información: https://www.awin.com/es/legal

10. Servicios y contenidos de terceros integrados

Lo siguiente se aplica también a los servicios enumerados en esta sección: el uso de cookies o tecnologías comparables se realiza con su consentimiento, sobre la base del § 25, apdo. 1, frase 1 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; el tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

10.1 Google reCAPTCHA / invisible reCAPTCHA

Utilizamos el servicio reCAPTCHA (incluido invisible reCAPTCHA) de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»). La consulta tiene la finalidad de distinguir si una entrada la realiza un ser humano o un tratamiento automatizado. Para ello, su entrada, su dirección IP y, en su caso, otros datos de uso requeridos por Google para el servicio se transmiten a Google y se utilizan allí. Estos datos son tratados por Google dentro de la Unión Europea y también pueden transmitirse a servidores de Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://policies.google.com/privacy

10.2 Google Maps

Utilizamos la función de integración de mapas de Google Maps de Google Ireland Limited. Esta función permite la representación visual de información geográfica y mapas interactivos. Al acceder a las páginas en las que hay mapas integrados, Google también recopila, trata y utiliza datos de los visitantes del sitio web. Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU.; Google LLC está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://policies.google.com/privacy

10.3 YouTube

Utilizamos la función de integración de vídeos de YouTube de Google Ireland Limited («YouTube»). Esta función muestra vídeos alojados en YouTube en un iFrame en el sitio web. Está activada la opción «modo de privacidad mejorado», por lo que YouTube no almacena información sobre los visitantes antes de que vean un vídeo. Solo cuando usted ve un vídeo se transmite información al respecto a YouTube y se almacena allí. Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU.; Google LLC está certificada conforme al TADPF.

Más información: https://www.youtube.com/t/privacy

10.4 Vimeo

Utilizamos plugins de Vimeo Inc. (555 West 18th Street, Nueva York, NY 10011, EE. UU.; «Vimeo») para la integración de vídeos. Al acceder a páginas con un plugin de este tipo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo; de este modo, se transmiten a Vimeo su dirección IP y la información sobre qué páginas de nuestro sitio ha visitado. Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo asigna esta información a su cuenta de usuario personal.

Sus datos pueden ser transferidos a EE. UU. En ausencia de certificación TADPF del destinatario, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas.

Más información: https://vimeo.com/privacy

11. Candidaturas de empleo

Al utilizar el formulario de candidatura o al presentar una candidatura por correo electrónico, solo recopilamos sus datos personales en la medida en que usted los facilite. Estos incluyen sus datos de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), información sobre su cualificación profesional y formación, información sobre formación continua profesional, así como justificantes de rendimiento.

El tratamiento de datos tiene la finalidad de establecer el contacto y decidir sobre el establecimiento de una relación laboral. La facilitación de los datos es necesaria para llevar a cabo el proceso de selección. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD en relación con el § 26, apdo. 1 de la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG), para la ejecución de medidas precontractuales.

Si nos ha dado su consentimiento para ser incluido/a en nuestra base de candidatos (p. ej., marcando una casilla), el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si en el marco del proceso de selección se solicitan categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9, apdo. 1 del RGPD (p. ej., información sobre el grado de una discapacidad grave), esto se realiza sobre la base del art. 9, apdo. 2, letra b) del RGPD, para que podamos ejercer los derechos y cumplir las obligaciones derivadas del derecho laboral y del derecho de la seguridad social.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la decisión sobre su candidatura. Sus datos se eliminarán a más tardar seis meses después de la finalización del proceso de selección, salvo que haya consentido un tratamiento ulterior. Si se establece una relación laboral, los datos se seguirán tratando sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD en relación con el § 26, apdo. 1 BDSG.

12. Transferencias de datos a terceros países

Como se describe en esta política de privacidad, sus datos pueden ser transferidos a terceros países fuera de la UE o del EEE, en particular a EE. UU. y Canadá. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF); las transferencias a destinatarios certificados conforme al TADPF se basan en ella. Si un destinatario no está certificado o si los datos se transfieren a otros terceros países sin decisión de adecuación, la transferencia se basa en garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD), complementadas en su caso con medidas de protección adicionales.

13. Duración de la conservación

Tras la ejecución completa del contrato, los datos se conservan inicialmente durante el plazo de garantía y, posteriormente, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, en particular en materia fiscal y mercantil (por regla general, seis o diez años conforme al § 257 del Código de Comercio alemán (HGB) y al § 147 del Código Fiscal alemán (AO)), y se eliminan una vez transcurrido el plazo, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso ulteriores. Por lo demás, la duración de la conservación se rige por las indicaciones facilitadas para cada operación de tratamiento.

14. Derechos del interesado

Si se cumplen los requisitos legales, usted dispone de los siguientes derechos conforme a los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. En la medida en que un tratamiento se base en su consentimiento, tiene además derecho a retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro (art. 7, apdo. 3 del RGPD).

Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Si los tratamientos de datos personales aquí enumerados se basan en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a estos tratamientos con efecto para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular. Tras la oposición, se pondrá fin al tratamiento de los datos afectados, a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.

Si los datos personales se tratan con fines de publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento comunicándonoslo. Tras la oposición, dejaremos de tratar los datos afectados con fines de publicidad directa.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Conforme al art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito. La autoridad de control competente para nosotros es:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
(El Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información)
Postfach 3163
65021 Wiesbaden, Alemania
Tel.: +49 611 1408-0
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de

Última actualización: julio de 2026